Développer ses ventes

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Programme:

Dans ce cours vous allez apprendre à :

1/ Préparer la vente

  • Appréhender le processus commercial
  • Citer les caractéristiques produit
  • Réaliser une veille stratégique
  • Appréhender les différents types de clients
  • Utiliser les méthodes CAB et CAP
  • Ecrire un argumentaire de vente

 

2/ Réaliser un entretien de vente en face à face

  • Bien accueillir le client
  • Rechercher ses besoins et ses motivations
  • Présenter l’offre en argumentant et en démontrant
  • Répondre aux objections

 

3/ Conclure la vente et prendre congé

  • Présenter le prix
  • Proposer des produits ou services additionnels
  • Conclure rapidement et encaisser
  • Prendre congé dans un objectif de fidélisation

 

Pré-requis: Savoir communiquer en français (parler, lire et écrire), être équipé d'un ordinateur et d'une connexion internet

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